인쇄가 안될 때 대기문서 삭제 방법(Windows Vista)
증상 및 원인
증상 | 원인 |
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깨진문자, 이상한 기호, 특수 문자가연속적으로 출력됩니다. 이전에 인쇄명령 내린 문서가 계속 출력됩니다. 빈 용지만 빠르게 연속적으로 출력됩니다.
| 이전에 인쇄명령 내린 작업이 프린터 대기문서에 남아있어서 나타나는 현상입니다.
아래의 조치방법을 이용하여 프린터 대기문서를 삭제해야 합니다. |
조치방법
프린터 드라이버 대기열에 남아있는 인쇄작업을 삭제해야 합니다. 아래 내용을 차례로 진행합니다.
프린터의 전원을 끕니다.
윈도우 화면 왼쪽 하단의
시작 아이콘 -
제어판 을 클릭합니다.
하드웨어 및 소리 를 클릭합니다.
참고 : | Windows Vista에서 클래식 보기를 사용하는 경우에는 이 단계를 수행하지 않아도 됩니다. |
프린터 를 클릭합니다.
설치된 프린터
아이콘을 더블 클릭하면 대기열이 열립니다
프린터 메뉴를 클릭한 후, 모든 문서 취소 를 누릅니다
경고 메세지가 나타나면 예 를 누릅니다.
대기열에 남아있던 작업이 사라지면, 프린터의 전원을 켜고, 문서를 인쇄해 봅니다.
문서 용량 및 시스템 상태에 따라 대기열의 문서가 삭제되는데 시간이 오래걸릴수 있습니다.
대기열 문서가 삭제되지 않을 경우 , 프린터와 컴퓨터 사이의 케이블을 빼고, 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 다시 프린터 창에서 대기열의 문서를 삭제해 봅니다. 문서가 삭제되면 케이블을 다시 연결합니다.
참고: 대기열 문서가 안 지워지는 경우
컴퓨터를 다시 시작한 후, 대기열 문서를 다시 지워봅니다. 삭제중으로 나오면서 계속 지워지지 않을 경우 프린터 서비스를 중단시킨 후, 삭제하는 방법을 진행합니다.
시작 - > 제어판 -> 시스템 및 유지관리 을 클릭합니다.
참고 : | Windows Vista에서 클래식 보기를 사용하는 경우에는 시스템 및 유지관리를 수행하지 않아도 됩니다. |
관리도구 를 클릭합니다.
서비스 를 더블 클릭합니다.
사용자 계정 컨트롤 창에서 계속 을 클릭합니다.
오른쪽 창에서 Print spooler 를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지 버튼을 누릅니다.
바탕화면으로 이동한 후, 컴퓨터 를 더블 클릭하여 C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS폴더에 남아 있는 파일을 모두 지웁니다.
PRINTERS창을 닫고 Print spooler창으로 다시 이동합니다.
시작 버튼을 눌러서 Print spooler 서비스를 시작해줍니다. 창을 닫습니다.
대기열 문서를 확인한 후, 원하는 문서를 인쇄해 봅니다.
참고 : | 삭제된 대기문서는 상태창에서 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 잠시 기다린 후 열려있는 창을 새로고침해 봅니다. |
만약 여전히 대기문서가 삭제되지 않는다면, 문서 상단의
조치 방법 을 반복하여 완전히 삭제 후 인쇄를 시도합니다.
출처 : 한국HP