토너 카트리지를 천천히 흔들어 토너를 재분배합니다.

프린터 내부는 보풀이 없는 마른 천으로 청소합니다. 전송 롤러(토너 카트리지 아래쪽에 있는 검정색 스폰지 롤러)를 만지지 않도록 유의하십시오. 롤러에 기름기가 묻으면 인쇄 품질에 문제가 생길 수 있습니다. 청소용 브러시(프린터에 있는 경우)를 사용하여 미러를 청소합니다. 제품의 청소 절차에 대해서는 해당 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

용지 종류 및 품질을 확인합니다. 다른 용지를 사용해 보거나 다른 브랜드 제품을 사용해 봅니다.

인쇄 농도 설정을 조정합니다.

사용되는 프린터 드라이버와 응용 프로그램에서 절약 모드(EconoMode)가 해제되어 있는지 확인합니다.

새 HP 토너 카트리지를 설치합니다. 그리고 인쇄 품질을 다시 확인합니다.

농도 설정값을 줄입니다. 이렇게 하면 배경 음영의 농도가 낮아집니다.

가벼운 용지로 바꿉니다.

프린터의 환경을 확인합니다. 너무 건조하면(습도가 낮음) 배경 음영의 농도가 높아질 수 있습니다.

새 토너 카트리지를 설치합니다.

토너 카트리지가 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 토너 카트리지를 뺐다가 다시 설치합니다.

감광 드럼이 긁힌 것 같습니다. 모노 프린터를 사용한다면 새 토너 카트리지를 설치하고, 컬러 프린터를 사용한다면 새 이미지 드럼을 설치합니다.

프린터가 더러울 수도 있습니다. 청소 지침 사항은 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

프린터의 퓨징 어셈블리를 교체해야 될 수 있습니다.

프린터에 용지가 올바르게 적재되었는지 확인합니다. 어떤 용지는 용지의 한쪽 면에만 인쇄할 수 있습니다.

용지가 HP LasetJet 용지 사양에 맞는지 확인합니다. 용지 사양은 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

감광 드럼이 긁힌 것 같습니다. 모노 프린터를 사용한다면 새 토너 카트리지를 설치하고, 컬러 프린터를 사용한다면 새 이미지 드럼을 설치합니다.

프린터가 더러울 수도 있습니다. 청소 지침 사항은 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

토너 카트리지가 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 토너 카트리지를 뺐다가 다시 설치합니다.

토너 카트리지에 토너가 부족한 것 같습니다. 토너 카트리지를 교체합니다.

토너 카트리지를 교체해도 문제가 해결되지 않으면 HP 서비스 센터에 문의합니다.

페이지 길이 및 여백이 용지 크기에 맞게 설정되지 않았습니다.

프린터가 다중으로 급지하는 것 같습니다.

소프트웨어 응용 프로그램이 추가 페이지를 배출하거나 작업 분리 명령을 보낸 것 같습니다.

소프트웨어나 프린터 드라이버에서 해상도를 300 dpi로 낮추고 작업을 다시 보냅니다.

HP 프린터 메모리를 추가로 설치합니다. 프린터에 메모리 추가에 대한 정보는 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

용지의 수분 함유량이 고르지 못하거나, 주변 습도 때문에 용지 표면에 물기가 있는 경우입니다. 습하지 않은 곳에 용지를 보관합니다. 용지함에서 맨 위에 있는 용지 몇 장을 제거하거나, 다른 용지 묶음에 있는 용지를 사용하거나, 다른 브랜드의 용지를 사용해 봅니다. 용지 사양은 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

용지가 불량입니다. 용지의 제작 과정에서 용지의 일부분에 토너가 점착되지 않도록 영향이 미쳤을 수 있습니다. 종류나 상표가 다른 용지를 사용해 봅니다.

인쇄 농도 설정을 조정합니다.

토너 카트리지가 손상된 것 같습니다. 토너 카트리지를 교체합니다.

프린터에서 청소 유틸리티를 실행합니다.

토너 카트리지가 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 토너 카트리지를 뺐다가 다시 설치합니다.

토너 카트리지가 손상되었거나 HP의 토너 카트리지가 아닐 수 있습니다. 새 HP 토너 카트리지로 교체합니다.

토너 카트리지를 교체한 후에도 문제가 계속되면 HP 서비스 센터에 문의합니다.

다른 패턴을 사용합니다. 50%의 그레이 스케일이나 "바둑판" 패턴의 사용을 피합니다.

그레이 스케일 패턴이 검은 영역을 따라 나오지 않도록 페이지의 레이아웃을 변경합니다. 가능하면 어두운 패턴은 더 밝게 하고 밝은 패턴은 더 어둡게 합니다. 이미지를 가로 방향(landscape)으로 인쇄합니다.

인쇄 농도와 RET(Resolution Enhancement Technology) 설정으로 시험해 봅니다.

잔상이 일어나는 페이지 바로 앞에 완전히 검은색 페이지를 인쇄합니다. 이 검은색 페이지는 HP LaserJet 프린터의 기어 열이 페이지 사이에서 일지 정지되지 않는 동일한 인쇄 작업의 일부여야 합니다.

습도와 온도를 확인합니다. 낮은 온도 및 낮은 습도는 잔상을 증가시킬 수 있습니다. HP LaserJet 프린터의 환경이 사용 설명서의 요구 사항과 일치하는지 확인합니다. 현상기가 유발하는 밝거나 어두운 잔상은 환경 조건에 크게 영향을 받습니다.

300 dpi로 인쇄합니다.

밝은 잔상의 대부분은 토너 카트리지를 교체해도 해결되지 않습니다. EP 드럼에 의한 어두운 잔상은 EP 드럼이나 충전 롤러가 손상되었을 수 있으므로 토너 카트리지를 교체하여 교정할 수 있습니다.

잔상은 주로 EP 프로세스와 관련한 문제이므로 대부분의 경우 HP LaserJet 프린터의 구성 요소와 부품을 교환해도 문제가 해결되지 않습니다.

용지가 너무 매끄러운 경우입니다. 문자의 모양이 부적절하게 인쇄되고 구부구불한 효과가 나타난다면 다른 용지를 사용해 봅니다. 용지 사양에 대한 자세한 정보는 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

레이저 스캐너에 대한 서비스를 받아야 합니다. HP 서비스 센터에 문의합니다.

자체 테스트 페이지를 인쇄합니다. 출력물이 너무 옅게 인쇄되면 HP 서비스 센터에 문의합니다.

토너의 농도 설정값을 늘립니다.

Courier 글꼴을 사용하고 있다면 글꼴을 Dark Courier로 설정하고 인쇄 작업을 다시 테스트합니다.

글꼴을 변경해 봅니다. 글꼴의 형태는 프린터에 따라 다를 수 있습니다.

검은색 글꼴로 인쇄를 설정하면 인쇄할 때 색상도 전송될 수 있습니다. 검은색으로 인쇄하도록 글꼴을 설정합니다.

토너 카트리지가 거의 빈 것 같습니다. 토너 카트리지를 꺼내어 앞뒤로 부드럽게 흔들어 토너를 재분배한 후 토너 카트리지를 다시 설치합니다. 새 토너 카트리지를 설치해야 할 것 같습니다.

절약 모드가 설정되어 있으면 해제합니다.

소프트웨어나 프린터 드라이버로 최저 해상도를 300 dpi나 600 dpi로 만들고 작업을 다시 보냅니다.

새 HP LaserJet 토너 카트리지가 프린터에서 지원하는 토너 카트리지인지 확인합니다. 토너 드럼에 토너가 충분히 투입되려면 약 50장 정도를 인쇄해야 합니다. 드럼에 투입되는 토너가 증가함에 따라 토너는 용지에서 점점 더 어둡게 보이게 됩니다.

여백이 올바르게 설정되지 않았을 수 있으므로 응용 프로그램의 페이지 설정에서 여백을 다시 설정합니다. 대부분의 HP LaserJet 시리즈 프린터에서는 풀 블리드(full-bleed) 인쇄를 할 수 없습니다.

이미지를 인쇄 가능 영역에 맞추려면 이미지의 크기를 줄입니다.

축소된 페이지를 인쇄하려면 복사나 인쇄 설정을 낮은 값으로 조정합니다.

용지함에 용지가 너무 많이 들어 있을 수 있습니다. 용지함에서 초과분의 용지를 빼냅니다.

용지 조정대를 제대로 조정하지 않은 경우일 수 있습니다. 용지 조정대를 조절합니다.

용지가 HP 사양에 맞지 않으면 급지가 올바르게 되지 않습니다. HP LaserJet 사양에 대한 자세한 정보는 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

용지 조정대가 더러울 수 있습니다. 용지 조정대를 보풀 없는 천으로 닦습니다.

용지에 있는 토너가 묻어나거나 쉽게 지울 수 있다면 퓨저가 손상된 경우일 수 있습니다. 퓨저 어셈블리를 교체합니다.

용지가 HP의 용지 사양과 맞지 않을 수 있습니다(예 : 용지에 습기가 너무 많거나 용지가 너무 거친 경우). HP LaserJet 용지 사양에 대한 자세한 정보는 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

토너의 농도 설정값을 낮춥니다. 설정값이 너무 높으면 반점이 생길 수 있습니다.

프린터에서 청소 유틸리티를 실행합니다.

토너가 너무 적게 공급됩니다. 토너 카트리지에 있는 토너를 재분배하여 임시로 토너 카트리지 수명을 늘릴 수 있습니다. 토너가 재분배되도록 토너 카트리지를 천천히 앞뒤로 흔듭니다. 그래도 해결되지 않으면 토너 카트리지를 교체합니다.

인쇄 농도가 너무 약하게 설정되었습니다. 좀 더 어둡게 설정합니다.

절약 모드가 설정되어 있을 수 있습니다. 절약 모드를 해제합니다.

어떤 프린터에서는 내부 미러를 청소해야 하는 경우가 있습니다. 청소 지침 사항은 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

용지가 HP 용지 사양과 맞지 않을 수 있습니다(예 : 용지에 습기가 너무 많거나 용지가 너무 거친 경우). 다른 브랜드의 용지를 사용해 봅니다. HP LaserJet 용지 사양에 대한 자세한 정보는 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

용지가 HP 용지 사양에 맞는지 확인합니다. 지원하지 않는 용지를 지속적으로 사용하면 프린터 구성 요소가 손상될 수 있습니다. 용지 사양은 HP LaserJet 프린터 - 인쇄 용지 설명서를 참조합니다.

특정 프린터 모델에서의 반복적인 결함에 관한 정보는 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

어떤 프린터에서는 내부 미러를 청소해야 하는 경우가 있습니다. 청소 지침 사항은 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.

어떤 프린터에서는 스캔 장치를 다시 조정해야 하는 경우가 있습니다. 조정에 대한 것은 프린터의 사용 설명서를 참조합니다.