인쇄가 안될 때 대기문서 삭제 방법 (Windows 98/Me/2000/XP)
증상 및 원인
| 증상 | 원인 |
|---|---|
| 이전에 인쇄명령 내린 작업이 프린터 대기문서에 남아있어서 나타나는 현상입니다. 아래의 조치방법을 이용하여 프린터 대기문서를 삭제해야 합니다. |
조치방법
프린터 드라이버 대기열에 남아있는 인쇄작업을 삭제해야 합니다. 아래 내용을 차례로 진행합니다.
- 프린터의 전원을 끕니다.
- 컴퓨터 왼쪽 하단의 시작 - 실행 을 누릅니다.
- 열기 부분에 control 을 입력하고, 확인 을 누르면 제어판 이 나타납니다.
- 사용하는 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 열기 를 누릅니다.
- 대기중인 작업이 나타납니다.
- 프린터 메뉴를 클릭한 후, 인쇄 작업 취소 또는 인쇄 작업 삭제 를 누릅니다(Windows 2000/XP 의 경우, 모든 문서 취소 를 누릅니다).
- 경고 메세지가 나타나면 예 를 누릅니다.
- 대기열에 남아있던 작업이 사라지면, 프린터의 전원을 켜고, 문서를 인쇄해 봅니다.문서 용량 및 시스템 상태에 따라 대기열의 문서가 삭제되는데 시간이 오래걸릴수 있습니다.대기열 문서가 삭제되지 않을 경우 , 프린터와 컴퓨터 사이의 케이블을 빼고, 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 다시 프린터 창에서 대기열의 문서를 삭제해 봅니다. 문서가 삭제되면 케이블을 다시 연결합니다.
참고 : Windows 2000/XP에서 대기열 문서가 안지워지는 경우
컴퓨터를 다시 시작한 후, 대기열 문서를 다시 지워봅니다. 삭제중으로 나오면서 계속 지워지지 않을 경우 프린터 서비스를 중단시킨 후, 삭제하는 방법을 진행합니다.
아래의 방법은 USB 케이블을 제거 하고 시도 하십시오. 대기문서가 삭제 되면 다시 USB 케이블을 연결 하여 인쇄 하십시오.
- 컴퓨터 왼쪽 하단의 시작 - 제어판 (또는 시작 - 설정 - 제어판 )을 누릅니다.
- 오른쪽 창에서 Print spooler 를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 속성 을 누릅니다.
- Print spooler 서비스를 중지시키기 위하여, 중지 버튼을 누릅니다.
- 컴퓨터 왼쪽 하단의 시작 - 실행 을 누릅니다.
- 열기 부분에 spool 을 입력하고, 확인 을 누릅니다.
- PRINTERS폴더 를 더블 클릭하여 이동한 후, 남아 있는 파일을 모두 지웁니다.
- PRINTERS창을 닫고 Print spooler속성으로 다시 이동합니다.시작 버튼을 눌러서 Print spooler 서비스를 시작해줍니다. 확인 을 눌러 창을 닫습니다.
- 대기열 문서를 확인한 후, 원하는 문서를 인쇄해 봅니다.
참고 : 삭제된 대기문서는 상태창에서 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 잠시 기다린 후 열려있는 창을 새로고침해 봅니다. - 만약 여전히 대기문서가 삭제되지 않는다면, 문서 상단의 조치 방법 을 반복하여 완전히 삭제 후 인쇄를 시도합니다.원격 하위문서라고 나타나며 삭제가 안되는 경우 네트워크로 연결하여 사용하는 경우 일 수 있습니다. 인쇄 명명이 내려진 PC로 이동하여 위의 방법대로 삭제 합니다.
- 출처 : 한국HP
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